【事例紹介】エステ集客できない！？エステサロンの集客方法とコツ

性別や年齢を問わず、近年は美容に対する関心が高まっています。

エステサロンを利用することが身近になり、「お小遣いでエステする」という学生も増えていますよね。

需要とともにエステサロンの数も増加しているので、集客に力を入れなければ経営はうまくいきません。

この記事では、集客に成功したエステサロン経営者の体験談を紹介しています。

Webやアナログで集客するなど、さまざまな集客方法や成功のコツもまとめました。

エステサロン開業を考えている方やエステサロンの集客に悩んでいる方も、ぜひ参考にしてくださいね。

【サロン集客術】エステサロン集客の事例を大公開！集客媒体や集客結果

ここでは、エステサロンの集客の事例を紹介します。

たくさんあるエステサロンの中からお客さまに選んでもらうためには、集客にも工夫が必要です。

どんな集客をすれば効果が得られるのか、実際にエステサロン集客をした体験談から、集客手段や集客の結果を学んでいきましょう。

• 事例①紹介とSNS集客で成功したエステサロン(20代女性)
• 事例②サイトとポスティングで集客成功したエステサロン(60代女性)

他のサロンの集客体験談として、美肌サロンとネイルサロンの記事をまとめているので、ぜひ参考にしてください。

事例①紹介とSNS集客で成功したエステサロン(20代女性)

ひとつめの事例では紹介とSNSでエステサロンの集客に成功した20代の女性の体験談を紹介します。

コストのかからない集客方法でお客さまの獲得につなげるために何をしたのか、詳しくみていきましょう。

20代女性エステサロン経営者の例：集客の具体的な施策は？

※上記は自社の独自アンケート調査をもとに作成したものです。

20代女性エステサロン経営者の例：集客の結果を教えてください

※上記は自社の独自アンケート調査をもとに作成したものです。

20代女性エステサロン経営者の例：結果から学べる集客のポイントは？

※上記は自社の独自アンケート調査をもとに作成したものです。

事例②サイトとポスティングで集客成功したエステサロン(60代女性)

次の事例はサイトとポスティングで、エステサロンの集客に成功した60代の女性の体験談を紹介します。

わかりづらい小さなお店にもかかわらず、集客に成功した過程からしっかり見ていきましょう。

隠れ家的なエステサロンを経営する60代女性：集客の具体的な施策は？

隠れ家的なエステサロンを経営する60代女性：集客の結果を教えてください

※上記は自社の独自アンケート調査をもとに作成したものです。

隠れ家的なエステサロンを経営する60代女性：結果から学べる集客のポイントは？

※上記は自社の独自アンケート調査をもとに作成したものです。

【まとめ表】エステサロンの集客で活用できるアプリ・サイト一覧

エステサロンの集客には、アプリ・サイトの活用が効果的です。

エステサロンの集客アプリ・集客サイトのなかから、よく利用されている6つを以下の表にまとめました。

	利用者の年代	利用者数	特徴	メリット	デメリット	料金
minimo	10代 20代 女性	月間利用者数 200万人以上(※2)	・シンプルで見やすい画面 ・お店ではなく、エステティシャンを探せる	・掲載料0円 ・アプリ内の競合が少ない	・比較的、低価格のサロンが多い	成果報酬型(※3) ・施術料2,200以下：440円 ・施術料2,201円以上：660円
HOT PEPPER Beauty	10代 20代 40代 50代 女性	年間予約数 5,970万人(※4)	・24時間予約可能 ・OLの利用が多く成約率が高い	・予約の自動反映でスケジュール管理しやすい	・エリアやプランによって掲載費用が変わる	要問い合わせ
EPARKビューティー	20代 女性 30代 40代 主婦・ファミリー層	EPARK会員数 4,000万人以上(※5)	・サロンに特化	・店舗ページは代行制作のため手間が省ける ・Googleと連携しGoogle検索やGoogleマップから予約できる	・EPARKビューティーを通じた店舗利用には費用がかかる	・HP予約／Google経由の予約には費用はかからない(※6) ・初期制作費11,000円～+価格1,0780円～+手数料5%～7%(EPARKビューティーサイト経由の場合)
Rakuten BEAUTY	20代 30代 40代 男性 女性	会員数 楽天グループ 1.1億人(※7)	・楽天会員を顧客にできる ・楽天カード／楽天ポイントの利用も可能	・ユーザーの反響がなければ支払いが発生しない	・Rakuten BEAUTYを通じた予約には成果費用が高め	成果報酬型(※7) ・電話予約：成果費用1,000円／件+その他手数料・ネット予約：施術料 15％／件 ・初期費用別途(要問い合わせ)
OZmall	20代 30代 女性 首都圏 OL向け	会員数 360万人以上(※8)	・高級サロンの掲載 ・各特徴でカテゴリー化されているので顧客のニーズに合う検索がされやすい	・リピーターの客単価を高い水準に保てる	・掲載条件がある ・審査に時間がかかる	要問い合わせ
Beauty Park	20代 30代 40代 女性	公式サイトに記載なし	・美容サロンに特化している	・掲載料が月額固定のみなので広告費の収支がわかりやすい	・契約するプランによって使える機能が違う	月額固定型(※9) ・ミニマム：3,300円／月 ・スタンダード：11,000／月 ・プレミアム：19,800／月

(※2)株式会社MIXI プレスリリース『サロンスタッフ直接予約アプリ「minimo」 累計500万ダウンロードを突破！』
(※3)minimo(ミニモ)
(※4)HOT PEPPER Beauty最新データ集
(※5)EPARK 4,000万人突破記念キャンペーンのお知らせ
(※6)EPARKビューティー
(※7)Rakuten BEAUTY
(※8)夢なびVISAカード よくあるご質問・お問い合わせ 『OZmallとは何ですか？』
(※9)Beauty Park

EPARKビューティーは2023年6月をもって終了しているようです。公式サイトグループ一覧には2024年現在、EPARKビューティーの記載はありませんのでご注意ください。

エステサロンの集客方法7つを徹底解説！Web集客とアナログ集客

他のエステサロンが活用している集客方法が自分のサロンにも合っているとは限りませんよね。

ここからはエステサロンの7つの集客方法を紹介します。

Web集客、アナログ集客の両方を詳しくみていきましょう。

Web集客①集客にアプリ・サイトを活用する

美容に特化した集客アプリ・サイトはエステサロンにとって有効な集客手段ですよ。

なぜなら「エステをしたいけど、どのお店が良いのか分からない」と迷う人は、集客アプリやサイトを参考にエステサロンを決めるケースが多いからです。

集客アプリ・サイトに掲載された店舗の特徴やサービス内容、スタッフの雰囲気などからお客さまがサロンや施術をイメージできるので集客につながります。

先ほど紹介した6つの集客アプリ・サイトについて、さらに詳しく紹介するので参考にしてくださいね。

おすすめ集客アプリ：ミニモ(minimo)

ミニモ(minimo)は若い層に利用されている集客アプリです。

10代～20代の女性には特に人気がありますよ。

ミニモ(minimo)の利用者はエステが初めての人や学生が多いので、先入観がなく入会につながりやすくなっています。

ミニモ(minimo)にはエステティシャンの情報を掲載できるため、ファンを作りやすいのが特徴です。

検索をしてみると、店舗の名前よりも個人名のほうが目立つサロンが多くあります。

画面がシンプルで見やすいことも人気の要因ですね。

さらに、ミニモ(minimo)は美容室の掲載が多く、他の集客アプリと比べるとアプリ内のエステサロンの掲載数が少ないのも特徴です。

なのでカットサロンを探している人のなかから、エステを利用したい潜在意識のある人の集客も期待できますよ。

しかし割引率を高く設定しているエステサロンが多く、客単価は安めになります。

ミニモ(minimo)は成功報酬型なのでコストを抑えたいエステサロン経営者にはおすすめです。

おすすめ集客アプリ：ホットペッパービュティー(HOT PEPPER Beauty)

ホットペッパービューティーは美容系サイトでは最大級のユーザー数、掲載店舗数があります。

美容系のどんなキーワードで検索しても必ず上位に上がってきます。

たとえば「エステサロン　東京」で実際に検索をかけると、検索表示1位はホットペッパービューティーのページでした。

ホットペッパービューティーは利用者の年齢層も20代～50代と幅広く、特にOLの利用が多く成約率が高いことや、24時間予約可能な点も特徴ですよ。

経済的にゆとりのある30代～40代の女性の集客も可能で、客単価が上げやすいことがメリットです。

予約が自動反映されるのでスケジュール管理がしやすいこともおすすめのポイントになります。

ヘルプデスクが年中無休なのでトラブルがあっても安心して使えますよ。

ですが、掲載費用はランクごと・エリアごとに違ってくるのでしっかり問い合わせをして確認する必要があります。

おすすめ集客サイト：EPARKビューティー

EPARKビューティーは、会員数の多いEPARKのサロンに特化したサイトです。

EPARKビューティーでは店舗ページを代行制作してもらえるので、始めるときに手間がかかりません。

店舗情報や画像などの準備は必要ですが、送信するだけでお任せできるので作業時間が取れない人に適しています。

Googleと連携することでGoogleマップやGoogle検索から直接サロン予約できるので、お客さまからも便利に使ってもらえますよ。

また、Googleビジネスプロフィールを登録しておくと店舗の情報管理などに利用できます。

ホームページ専用の予約ページも利用でき、ホームページ予約、Google経由の予約には費用はかかりません。

ですが、お客さまがEPARKビューティーを通じて店舗を利用するケースは、店舗側に費用がかかるので気を付けてください。

その他、制作費や掲載費もかかりますよ。

EPARKビューティーは予算に余裕があり、ページの制作に手間をかけたくない方におすすめです。

EPARKビューティーは2023年6月をもって終了しているようです。公式サイトグループ一覧には2024年現在、EPARKビューティーの記載はありませんのでご注意ください。

おすすめ集客サイト：楽天ビューティー(Rakuten BEAUTY)

楽天ビューティー(Rakuten BEAUTY)は、楽天ユーザーが楽天ポイント・楽天カードが使える利便性から、他のサイトに行かずに楽天経由で訪問してくれるのが特徴です。

最近はポイントを上手に利用する人が多いので、楽天ポイントを貯めている人にも重宝されますよね。

別途で初期費用は発生しますが、掲載費用も成果報酬型で反響がないときは支払いが発生しません。

ですが、サイト掲載の電話番号からの予約は1件につき1,000円、ネット予約は1件につき15％の成果報酬が他の集客アプリ・サイトより少し高めです。

特に価格設定の低いサービスになると成果報酬の割合が高くなる点に注意が必要ですね。

おすすめ集客サイト：オズモール(OZmall)

オズモール(OZmall)は、首都圏の20代30代のOL向けの高級なサロンが掲載されているのが特徴です。

初めて訪れたお客さまが次の来店時にはより良いサービスを求めるケースが多く、客単価を高く保つことができます。

掲載されるサロンはそれぞれの特徴でカテゴリ分けされているので、得意なことや明確な強みを打ち出すことで、ニーズに合うお客さまとの成約の可能性も高まりますよ。

ただし、オズモールのプレミアム予約サービスへの掲載はサロンの内装や雰囲気、メニューの金額などの掲載条件が設定されています。

そのため即日、誰でも掲載可能といった手軽さを求めているエステサロンには不向きです。

また掲載料金はお問い合わせの必要がありますが、エステサロン掲載の他に、タイアップ企画広告・バナー広告などのサービスもありますよ。

オズモールは、高級感や高めの価格設定をしているエステサロンにおすすめです。

おすすめ集客サイト：ビューティーパーク(Beauty Park)

ビューティーパーク(Beauty Park)は、サロン掲載店舗数が20万店舗あり、美容サロンに特化したサイトです。

20代〜40代の女性が利用しています。

予約数に応じて報酬がかかる成果報酬型とは違い、掲載料が月額固定のみなので、広告費の収支が把握しやすい点がメリットです。

ですがプランによって使える機能に差があり、ミニマムプランでは基本情報の掲載や予約機能しか使うことができないので、各プランの内容を確認したうえで利用してください。

Webサイト・アプリの利用に慣れていないけど、アプリ・サイトを使った集客がしたいと考えているエステサロン経営者には、ビューティーパーク(Beauty Park)をおすすめします。

Web集客②SNS集客をする

コストをかけずに集客をしたい人におすすめなのがSNS集客です。

ほとんどのSNSはアカウントの開設費用がかからずスマートフォンから簡単に始めることができ、お店の情報をいち早く発信することができますよ。

ここではSNSのなかから、エステサロンの集客に向いている3つのSNSを紹介します。

SNS集客で成功するコツはこちらの記事にまとめてありますので、参考にしてくださいね。

おすすめのSNS集客：ツイッター(Twitter)

SNS集客のなかで、一番手軽にできるのがツイッターです。

ツイッターの文字数は限られているので、文章を作り込まなくても言いたい一文を簡単に投稿できます。

エステサロンの集客では、お得なキャンペーンや特別なサービスなどの情報の告知をするときにツイッターの活用がおすすめですよ。

リアルタイムで情報を提供でき、強い拡散力を利用して広く周知させることが可能だからです。

エステサロンを訪れ施術を受けたお客さまが大満足でツィートしてくれたなら、共感したお客さまの友達がリツイートして友達の友達、最終的には知らない人までも拡散されていきます。

一方でツイッターは炎上の拡散力も強いです。

マイナスイメージを持たれてしまうと廃業においこまれたりと、収拾がつかなくなるケースもあるので注意しましょう。

2023年7月よりTwitterはX(エックス)へ名称を変更しています

おすすめのSNS集客：インスタ(Instagram)

最近はSNSの中でもインスタグラムを利用する人が多く、20代〜40代の女性に人気があります。

エステサロンが集客したい年齢層と同じであるため、インスタグラムを使うと高い集客効果が期待できますよ。

インスタグラムは検索ツールとして使える特徴があるので、エステサロンに興味を持ったユーザーから「エステサロン」などという検索で見つけてもらうことも可能です。

またプロフィールページから過去の投稿も見てもらえるので、ひとつひとつの投稿がお店の資産になっていきます。

ですが、インスタグラムは写真投稿なので、ひと目みただけで好き嫌いが分かれてしまうところが難しい点です。

共感や好意を持ってもらえるように写真の撮り方に気を付けましょう。

インスタグラムを使った集客方法についてはこちらの記事をご覧ください。

おすすめのSNS集客：ユーチューブ(You Tube)

ユーチューブは動画なので、接客時の話し方や施術の仕方などのエステサロンの雰囲気がよくわかるのが特徴です。

お客さまには、実際にお店を訪れたときをイメージしてもらうことができますね。

写真や文章だけでは「本当に良いエステサロンなのか不安」という人にでも、ありのままの動画を見てもらうことで安心感を与えられますよ。

エステサロンのような美容系の施術にはユーチューブ集客は特におすすめします。

ただし、魅力的な動画にするためには編集作業に手間がかかるので、他のSNSより時間が取られてしまうのが注意点です。

Web集客③ブログを開設する

ブログを開設し日々の情報などを記事にして、お店に興味を持ってもらうことも大事な集客方法です。

開設には無料で使えるブログサービスもあるので、コストをかけずに利用できますよ。

ブログには写真や動画も手軽に載せることができるので、エステサロンの施術の様子も見てもらえますよ。

お店の雰囲気を伝えるのにも役立ちます。

ブログでは特別なサービスや期間限定メニューなどを載せて宣伝しましょう。

ブログはSNSと違い開設してすぐに効果があらわれないのがデメリットです。

しかし、こまめに更新していけば読者になってもらいやすく、最終的には集客につながる可能性があります。

忙しくても1週間に1回以上更新して新たな情報を発信していきましょう。

ブログ集客のコツはこちらの記事で紹介しているので、参考にしてくださいね。

また、こちらの記事では人気のアメブロの集客についてまとめたので、ぜひチェックしてください。

Web集客④ホームページを開設する

お店のホームページを持つことも大事なエステサロン集客方法のひとつです。

ホームページはSNSやブログよりもたくさんの情報を載せることができるのが特徴です。

コンテンツが多いので自分で作るのは大変ですが、ホームページ制作会社に依頼して印象の良いホームページを作ってもらう方法もありますよ。

店舗のある場所／サービス内容／メニュー／料金など、お客さまが最も知りたい情報を詳しくホームページで提供していきましょう。

施術やサービスに不安を抱えているお客さまには、お問い合わせフォームを利用して質問に答えることもできます。

施術するエステティシャンの紹介や持っている資格などもしっかり記載しておけば、お客さまも安心ですよね。

ですが、更新を怠ると情報が古くなりお店の存続自体を不安視されるので、開設しただけで満足しないように気を付けましょう。

ホームページを作るコツを知りたい方はこちらの記事を参考にしてください。

Web集客⑤Yahoo!プレイス・Googleビジネスプロフィールに登録する

Yahoo!プレイス／Googleビジネスプロフィールに登録すると、エステサロンを探している人の目に触れる確率が高くなり集客につながります。

たとえば、Googleマップで「近くのエステサロン」と検索すると、何軒ものレストランがでてきますよね。

Googleマップで表示されるお店の情報がGoogleビジネスプロフィールに登録されたお店です。

Yahoo！の場合も同じような表示があるので、目にしたことがある人も多いですよね。

情報入稿ツールであるYahoo!プレイス／Googleビジネスプロフィールは、以下のような特徴があります。

さらにGoogleビジネスプロフィールでは追加料金を支払えば、Google検索／Googleマップ／YouTube／Gmail他、に広告掲載が可能になります。

これはYahoo!プレイスにはない特徴ですよ。

Webの検索エンジンといえばYahoo！やGoogleの利用者が大半を占めますね。

そのためYahoo!プレイス・Googleビジネスプロフィールの両方を使うことで、より強い集客効果が期待できます。

アナログ集客⑥周辺地域にポスティングをする

店舗周辺地域のお客さまの集客にはポスティングは有効手段です。

不特定多数に届く折込広告などと違い、ポスティングはターゲットにピンポイントで届けられます。

近くの人にお店を周知させて集客につなげる、というエステサロンに向いている集客方法です。

店舗周辺へのポスティングなら、「近くにエステサロンがあるなら行ってみようかな」と気軽に来店してくれる可能性がありますよね。

スマートフォンやパソコンが苦手な人にも、チラシなら紙面全面がひと目でわかりインパクトもあるので、お店の名前や場所も覚えてもらうことができますよ。

キャンペーンや割引券なども付けておくとより興味を引きますよね。

ただ、お店の営業を続けながら自分でポスティングをするのは大変です。

コストはかかりますが信頼のできるポスティングの会社に依頼すれば、ポスティングの目的とターゲットを決めるだけでお任せできますよ。

最初から大量配布せずに、ポスティングの効果を検証しながら改善・配布を繰り返しお客さまの獲得を目指しましょう。

まずは毎月1回、継続して3回以上ポスティングをして、エステサロンの名前をしっかり覚えてもらうことが大事です。

アナログ集客⑦知人・友人の紹介システムを作る

お客さまの知人や友人の紹介システムを作り集客に活用しましょう。

エステサロンでは「お友達紹介キャンペーン」と名付けて、何度も来店いただくお客さまからの紹介で新規客を獲得する方法を使います。

紹介してくれた時だけ紹介者に特典が発生するので、何もなければ支払いも起こりません。

新規のお客さまもお店のサービス内容や接客について事前に聞いて、よい印象を持って来店してくれます。

そのため接客もスムーズにでき、良い関係が築けるのが紹介の良いところです。

ですが紹介者に対する特典が人によって違ってしまうと、不公平になり信頼関係も崩れてしまうので、しっかりとルールを決めておく必要があります。

同じように紹介された人の特典もバラバラにならないように、よく考えて決めましょう。

そしてお客さまにも紹介システムを取り入れていることが、わかるようにきちんと表示することが大事です。

Web予約される人には、紹介専用の申込みフォームを作っておくとわかりやすいですね。

集客できない悩みを解決！エステ集客成功のための6つのコツ

ここからは、エステ集客成功のためのコツを紹介します。

集客できない悩みを抱えているエステサロン経営者の人も、今から紹介する6つのコツを使っていけば、悩みは解消できますよ。

詳しく説明するので見ていきましょう。

コツ①自分のエステサロンが持つ独自の強みを見つける

エステサロンの集客では自分のエステサロンが持つ独自の強みを理解し、自分のエステサロンが選ばれる理由を見つけることが大事ですよ。

エステサロンの強みは独自性があると、集客で差別化ができます。

たとえば、ひとつのジャンルに特化した施術や他に例のない特色のあるサービスをすると、ライバル店との差別化が図れます。

記事の前半で紹介した事例でも、施術の効果を一回で実感できることが強みにあがっていましたよね。

他のエステサロンでは提供できない価値を考えると、より独自性のある強みを見つけられます。

他にも忙しい人のために早朝や夜遅くなどと、営業時間を工夫することも差別化のひとつですよね。

お客さまにどのようなサービスが届けられるかをしっかり考えて、自分のエステサロン独自の強みをアピールしていきましょう。

コツ②どんな人に来店して欲しいのか、具体的に決める

ひとりの人物をイメージするくらいに具体的にターゲットを決める、ペルソナの設定がエステサロンの集客では必要になります。

自分の強みが活かせるようにペルソナを設定すると、自分の強みとお客さまのニーズがマッチするので集客がしやすくなり、結果的に売上につながります。

反対にターゲットがぼんやりしていると、誰に向かって何をアプローチすればよいか分からなくなるので、必ずペルソナを設定してお客さまを獲得していってくださいね。

コツ③店舗の情報をしっかりと記載する

お客さまが安心して来店できるように、店舗の情報をしっかりと記載することは大切です。

エステティシャンの顔写真や店舗の写真など、どんなエステサロンなのかをイメージできるように、写真を掲載することをおすすめします。

エステサロンのように直接体に触れる施術を受ける場合、どんな人が担当になるのか不安になり来店を躊躇する人もいますよね。

なので写真があると、目で見て判断でき「この人（このお店）なら行きたい」と来店の後押しをしてくれる可能性が高くなります。

記載するときには、お客さまが気になるポイントがどこかをお客さまの立場になって考えて、記載漏れがないように注意しましょう。

コツ④安易な値引きはしない

安易な値引きをしないこともエステ集客成功のコツです。

食品スーパーなどでは値引きは集客の大事な手法ですが、エステサロンでは安易な値引きは失敗の原因になってしまいます。

値引きされるのが常態化してしまうと、値引きを期待しているお客さまは定価では来店しなくなるからです。

売上も下がりますし、集客のために無理な値引きをしているなら経営が続かなくなる可能性がありますね。

なので値引きにも特別感を出していく必要があります。

値引きをするときは「初来店記念」「友人・家族紹介の方限定」など、値引き理由を明確にすることが大切ですよ。

コツ⑤口コミを大切にする

口コミを大切にすることもエステサロン集客成功のコツになります。

エステサロン選びに迷う人は口コミを参考にお店を決めることが多いため、集客で大切なのは実際にお店の施術を受けたお客さまのリアルな声です。

なのでホームページやブログに口コミを記載すると、お客さまがサロンを選ぶ決め手になりますし、サロンの実績としてもアピールできますよ。

さらに最近は、SNSで口コミを拡散するケースが多くみられますよね。

SNSの評価を重視する方も多いので、口コミをシェアしやすい仕組みを作りましょう。

ですが、ネガティブな口コミを書かれてしまったら悪いイメージを広げることになり、集客に失敗してしまうので気をつけてください。

日ごろから心のこもった丁寧な接客や質の高い施術を意識して営業し、お客さまの満足度を高めていきましょう。

コツ⑥定期的な情報発信を継続する

エステサロンの集客ではサロンを知ってもらいファンになってもらえるように、継続的な情報発信が必要です。

最初はあまり目をとめてくれなくても、ブログやSNSで情報を発信し続けるうちに気になって読んでくれる人も出てきますよ。

Web集客だけでなくアナログ集客でも同じで、ポスティング集客で成功した事例でも紹介しましたが、二度目のポスティングで背中を押されて来店してくれる人もいます。

何度も目に触れているとお店に親近感を持ってもらえて、足を運んでくれる可能性もありますよね。

お肌のお手入れ方法などエステサロンならではの知識や、お得なサービスやキャンペーンなどの情報提供でお店に興味を持ってもらうことが集客につながります。

ブログの更新頻度についてはこちらの記事を参考にしてください。

もう一度行きたくなるエステサロンとは？おすすめの集客アイディア3選

新規のお客さまの集客に成功しても「もう一度行きたいな」と思ってもらえなければ、一見さんで終わってしまいます。

なかには「不満があるわけではないけど、次は別のサロンに行こうかな」と考える人もいるでしょう。

1度でも来店してくれたお客さまに繰り返し来てもらうためには集客方法にも工夫が必要です。

ここでは、固定客獲得のためにおすすめの3つの集客アイディアを紹介するのでぜひ参考にしてください。

集客アイディア①DMを送る

次の来店を促すためには、個々のお客さま宛てにDM（ダイレクトメール）を送ることが有効です。

「お誕生日限定割引」「特別なクーポン」「地域限定割」など、特典つきのDMを送りましょう。

エステサロンを自分へのご褒美と考えているお客さまもいるので、特別感を与えられる特典つきのDMとエステサロンは相性が良いです。

しかしなかには、DMをウザイと感じるお客さまもいます。

届く頻度が多かったりいつも同じような内容になっていたのでは、せっかくDMを送っても見てくれません。

返ってお店の印象を悪くしてしまいますよね。DMを送る回数やタイミングには注意が必要です。

ですが、定期的にDMを送ることでお客さまとの関係を保ち続けることができるので、ぜひ活用してくださいね。

集客アイディア②限定のメニューを作る

変わり映えのないメニューではお客さまのリピートにはつながりません。

なぜなら、そのメニューがどんな施術かがだいたいわかってしまうので、お客さまは行く価値がないと感じるからです。

なので、お客さまが「こんな施術なら受けてみたい」と思えるような限定のメニューを作る必要があります。

お客さまが「今行かないとこのメニューが受けられない」と思い、来店してくれることも期待できます。

限定メニューを作るときは、お客さまがどんなメニューを求めているのかをよく考えて決めてくださいね。

集客アイディア③お礼カードを作る

施術を終えたお客さまが退店するときに、感謝の気持ちを伝える「お礼カード」を渡すこともリピートしてもらうためには有効です。

施術が終わり、お客さまが帰るまでに渡せるようにお礼カードを作りましょう。

手書きしたりお客さまによって内容を変えるなどの工夫をすると、お客さまの心に刺さりやすく感謝の気持ちも伝わりやすくなりますよ。

他にも、担当者の名刺を渡したり、別のお客さまを紹介してもらえるように紹介カードを渡すなど、リピートしてもらうための仕組みづくりが大切です。

まとめ

この記事では、エステサロンの集客方法や集客に成功するコツを紹介しました。

最後に簡単にまとめます。

この記事を参考に自分のエステサロンに合う方法を使って集客を成功させてくださいね。

お客さまとの信頼関係を築くいてエステサロン集客を成功させましょう。